REGULAMIN SERWISU TWOJA-WROZBA.PL

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem: https://twoja-wrozba.pl, zwanego dalej „Serwisem”.
  2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest:

KM DIGITAL MARKETING
NIP: 5882480618
adres e-mail: wrozba@twoja-wrozba.pl

zwany dalej „Usługodawcą”.

  1. Serwis umożliwia użytkownikom korzystanie z treści o charakterze ezoterycznym, symbolicznym i rozrywkowym, w szczególności wygenerowanych interpretacji, wróżb, opisów, sugestii lub odpowiedzi przygotowywanych przy wykorzystaniu sztucznej inteligencji.
  2. Serwis działa pod marką Twoja Wróżba.
  3. Usługi dostępne w Serwisie mają wyłącznie charakter rozrywkowy, symboliczny i ezoteryczny. Treści dostępne w Serwisie nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, terapeutycznej, prawnej, podatkowej, finansowej, inwestycyjnej, zawodowej ani życiowej w rozumieniu profesjonalnego doradztwa.
  4. Użytkownik korzystający z Serwisu przyjmuje do wiadomości, że odpowiedzi, wróżby i interpretacje generowane są przez system sztucznej inteligencji, zwany dalej „Wróżką AI” lub „Wróżką Aurelią AI”.
  5. Serwis nie gwarantuje prawdziwości, skuteczności, sprawdzalności ani spełnienia przedstawionych w treściach przewidywań, interpretacji lub sugestii.
  6. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://twoja-wrozba.pl.
  2. Usługodawca – właściciel Serwisu wskazany w §1 Regulaminu.
  3. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
  4. Konsument – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  6. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu.
  7. Wróżba AI / Wróżka AI / Wróżka Aurelia AI – funkcjonalność Serwisu polegająca na generowaniu treści przez system sztucznej inteligencji na podstawie informacji wpisanych przez Użytkownika.
  8. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności wygenerowana wróżba, interpretacja, opis lub wiadomość.
  9. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Użytkownikowi na wytworzenie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej.
  10. Formularz – formularz dostępny w Serwisie, za pomocą którego Użytkownik przekazuje dane potrzebne do wygenerowania wróżby lub skorzystania z usługi.
  11. Zamówienie – czynność Użytkownika zmierzająca do skorzystania z usługi bezpłatnej lub odpłatnej.
  12. Regulamin – niniejszy dokument.

§3. Charakter Serwisu i informacja o sztucznej inteligencji

  1. Serwis Twoja-wrozba.pl jest serwisem rozrywkowym.
  2. Treści dostępne w Serwisie są generowane automatycznie lub półautomatycznie przy użyciu sztucznej inteligencji.
  3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że:
    a) nie rozmawia z prawdziwą wróżką, doradcą duchowym, psychologiem, lekarzem ani terapeutą,
    b) odpowiedzi są generowane przez system AI na podstawie danych wpisanych przez Użytkownika,
    c) treści mają charakter symboliczny, kreatywny, ezoteryczny i rozrywkowy,
    d) treści nie powinny być traktowane jako pewna prognoza przyszłości ani jako instrukcja podejmowania decyzji.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie treści wygenerowanych w Serwisie.
  5. Użytkownik powinien samodzielnie oceniać otrzymane treści i nie powinien opierać na nich decyzji dotyczących zdrowia, leczenia, finansów, inwestycji, prawa, relacji, bezpieczeństwa osobistego, pracy lub innych istotnych spraw życiowych.
  6. W przypadku problemów zdrowotnych, psychicznych, prawnych, finansowych lub kryzysowych Użytkownik powinien skontaktować się z odpowiednim specjalistą lub właściwymi służbami.

§4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

  1. Do korzystania z Serwisu wymagane są:
    a) urządzenie z dostępem do Internetu,
    b) aktualna przeglądarka internetowa,
    c) aktywne konto e-mail, jeżeli usługa wymaga podania adresu e-mail,
    d) włączona obsługa plików cookies, jeżeli jest konieczna do prawidłowego działania Serwisu.
  2. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego dostępu do Serwisu.
  3. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu z przyczyn technicznych, konserwacyjnych, bezpieczeństwa lub organizacyjnych.

§5. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz przeznaczeniem Serwisu.
  2. Zabronione jest przekazywanie w Serwisie treści:
    a) bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących lub naruszających prawa osób trzecich,
    b) nawołujących do przemocy, nienawiści, samookaleczenia lub popełnienia przestępstwa,
    c) zawierających dane osób trzecich bez ich zgody,
    d) naruszających prawa autorskie, dobra osobiste lub prywatność innych osób,
    e) zawierających szczególne kategorie danych, w szczególności szczegółowe informacje o zdrowiu, orientacji seksualnej, poglądach politycznych, religii, nałogach lub sytuacji prawnej, jeżeli nie jest to niezbędne do skorzystania z usługi.
  3. Użytkownik nie powinien wpisywać do formularzy danych osób trzecich, chyba że posiada podstawę prawną lub zgodę tej osoby.
  4. Użytkownik nie powinien podawać danych nadmiarowych. Zaleca się wpisywanie wyłącznie informacji koniecznych do wygenerowania odpowiedzi.
  5. Usługodawca może odmówić wykonania usługi, usunąć treść lub zablokować dostęp do Serwisu, jeżeli Użytkownik narusza Regulamin lub przepisy prawa.

§6. Zakres usług

  1. Serwis może oferować w szczególności:
    a) bezpłatną wróżbę AI,
    b) płatną rozszerzoną wróżbę AI,
    c) interpretację pytania Użytkownika,
    d) interpretację symboliki kart, numerologii, astrologii lub innych motywów ezoterycznych,
    e) przesłanie wygenerowanej treści na adres e-mail,
    f) dodatkowe treści rozrywkowe lub edukacyjne.
  2. Szczegółowy zakres, cena i sposób realizacji danej usługi są każdorazowo prezentowane w Serwisie przed złożeniem zamówienia.
  3. Usługodawca może oferować zarówno usługi bezpłatne, jak i odpłatne.
  4. Ceny usług odpłatnych podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  5. Płatności w Serwisie mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności, np. [NAZWA OPERATORA PŁATNOŚCI, np. Przelewy24 / Stripe / PayU / Tpay].

§7. Zawarcie umowy i realizacja usługi

  1. Do zawarcia umowy o świadczenie usługi dochodzi w momencie:
    a) wysłania formularza przez Użytkownika — w przypadku usług bezpłatnych, lub
    b) złożenia zamówienia i dokonania płatności — w przypadku usług odpłatnych.
  2. Przed złożeniem zamówienia Użytkownik otrzymuje informacje o:
    a) głównych cechach usługi,
    b) cenie usługi,
    c) sposobie płatności,
    d) sposobie i terminie wykonania usługi,
    e) rozrywkowym charakterze usługi,
    f) wykorzystaniu sztucznej inteligencji,
    g) prawie odstąpienia od umowy lub jego utracie, jeżeli ma zastosowanie.
  3. Usługa może zostać zrealizowana natychmiast po złożeniu zamówienia lub po zaksięgowaniu płatności, jeżeli Użytkownik wyrazi na to zgodę.
  4. W przypadku usług polegających na natychmiastowym wygenerowaniu treści cyfrowej Użytkownik może zostać poproszony o wyrażenie zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy oraz o przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia po wykonaniu usługi.
  5. Przykładowa treść zgody przy zakupie:

„Wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utracę prawo odstąpienia od umowy.”

  1. Wygenerowana treść może zostać wyświetlona bezpośrednio w Serwisie lub przesłana na adres e-mail Użytkownika, zależnie od funkcjonalności Serwisu.

§8. Płatności

  1. Płatności za usługi odpłatne dokonywane są za pośrednictwem metod płatności dostępnych w Serwisie.
  2. Operatorem płatności jest [NAZWA OPERATORA].
  3. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej Użytkownika.
  4. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia płatności lub zgodnie z informacjami przedstawionymi w Serwisie.
  5. W przypadku problemów z płatnością Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą pod adresem: [E-MAIL].

§9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
  3. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadku usługi cyfrowej lub treści cyfrowej, jeżeli:
    a) Użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
    b) Użytkownik został poinformowany o utracie prawa odstąpienia,
    c) usługa została w pełni wykonana lub treść cyfrowa została dostarczona.
  4. Jeżeli usługa nie została jeszcze wykonana, Użytkownik może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: [E-MAIL].
  5. Oświadczenie o odstąpieniu może zawierać:
    a) imię i nazwisko Użytkownika,
    b) adres e-mail użyty przy zamówieniu,
    c) datę zamówienia,
    d) informację o odstąpieniu od umowy.
  6. Zwrot płatności, jeżeli jest należny, następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania skutecznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

§10. Reklamacje

  1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub realizacji usługi.
  2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: [E-MAIL].
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    a) imię i nazwisko lub oznaczenie Użytkownika,
    b) adres e-mail,
    c) opis problemu,
    d) datę zamówienia lub skorzystania z usługi, jeżeli dotyczy,
    e) oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika.
  6. Reklamacja dotycząca tego, że treść wróżby nie spełniła się, nie stanowi sama w sobie podstawy do uznania reklamacji, ponieważ Serwis ma charakter rozrywkowy i nie gwarantuje skuteczności ani sprawdzalności wygenerowanych treści.

§11. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    a) decyzje Użytkownika podjęte na podstawie treści wygenerowanych przez Serwis,
    b) skutki traktowania wróżby jako profesjonalnej porady,
    c) podanie przez Użytkownika nieprawdziwych, niepełnych lub cudzych danych,
    d) przerwy techniczne wynikające z działania dostawców hostingu, operatorów płatności, systemów AI lub innych podmiotów zewnętrznych,
    e) niemożność skorzystania z Serwisu wynikającą z przyczyn leżących po stronie Użytkownika.
  3. Żadne treści dostępne w Serwisie nie powinny być interpretowane jako gwarancja określonego wydarzenia, wyniku, relacji, decyzji innej osoby, poprawy sytuacji życiowej lub osiągnięcia konkretnego rezultatu.

§12. Wiek Użytkownika

  1. Serwis przeznaczony jest dla osób pełnoletnich.
  2. Osoby poniżej 18. roku życia nie powinny korzystać z Serwisu bez zgody przedstawiciela ustawowego.
  3. Usługodawca może oznaczyć Serwis jako przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich, jeżeli zakres treści lub sposób komunikacji będzie tego wymagał.

Rekomendacja praktyczna dla Twojej strony: przy formularzu daj checkbox:
„Oświadczam, że mam ukończone 18 lat i akceptuję Regulamin oraz Politykę prywatności.”

§13. Własność intelektualna

  1. Treści, grafiki, logo, układ Serwisu, nazwa, teksty, elementy wizualne i inne materiały dostępne w Serwisie mogą być chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej.
  2. Użytkownik może korzystać z treści otrzymanych w ramach usługi na własny użytek osobisty.
  3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, sprzedawanie lub wykorzystywanie komercyjne elementów Serwisu bez zgody Usługodawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§14. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
  2. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
  3. Kontakt w sprawach danych osobowych: [E-MAIL DO RODO].

§15. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
    a) zmiany przepisów prawa,
    b) zmiany funkcjonalności Serwisu,
    c) zmiany zakresu usług,
    d) zmiany danych Usługodawcy,
    e) potrzeby doprecyzowania postanowień Regulaminu.
  2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie.
  3. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Informacje na temat możliwości skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów dostępne są m.in. na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Konsument może także zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§17. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO oraz innych właściwych przepisów.
  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.